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よくあるご質問

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水道1番館について

見積り依頼の連絡方法は?
24時間365日お電話、メールにて受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さい。
 
営業時間は?
お電話、メールでの受付時間は24時間365日、修理・施工対応時間は朝7時から夜12時までとなっております。夜12時~朝7時までは作業にお伺いすることが出来ませんので、その間の応急処置方法をコールセンターのスタッフがお伝え致します。
※2017年7月1日より、1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)にて深夜時間帯(22時~8時)にサービススタッフが訪問し作業する場合には別途深夜料金7,000円(税抜)がかかります。
 
対応エリアは?
水道1番館は、47都道府県 80ヶ所にて、即対応致します。
 
修理・リフォーム時間はどのくらいかかりますか?
平均的な作業ですと修理は30分~120分程、リフォームは半日から1日程で完了いたします。内容・状態により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
 
電話してどのくらいで来てもらえますか?
お電話の際に、コールセンターのスタッフがお伺いできるまでのおおよその時間をお伝えさせていただき ます。お客様のお宅の一番近くにおりますサービススタッフに連絡をし、迅速にお客様のもとへお伺いいたします。
 
料金はどのくらいかかりますか?
内容・状態により、異なります。詳しくは、こちらをご確認ください。
 
点検や見積りに料金は発生しますか?
点検・見積りのみの場合は無料です。ただし、点検作業に30分以上時間を要する場合は別途料金が掛かる ことがあります(別途料金が掛かる際は、事前にお伝えいたします)。
※2017年7月1日より、1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)にて深夜時間帯(22時~8時)にサービススタッフが訪問し作業する場合には別途深夜料金7,000円(税抜)がかかります。
 
代金の支払い方法は?
当日作業終了時に、現金もしくはカードにてお支払いいただけます。後日銀行振込みをして頂くことも可能です。
 
技術はしっかりしているのでしょうか?お店の信頼が気になります。
お伺いいたしますサービススタッフは全員正社員で、社内で研修・教育を行っております。
また、技術面だけだはなく、服装や礼儀など大事な住まいにお伺いさせていただくサービスマンとしてのマナー研修なども取り組んでおります。
 
来てもらうまでの応急処置はどうすればよいですか?
お伺いするまでの間の応急処置方法は、コールセンターのスタッフがお伝え致しますのでご安心下さい。
 
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
プライバシーポリシーをご参照下さい。
 

そのほか状況別の対処方法など、上記に掲載されていないご質問事項などございましたら、お気軽にお問い合わせください

全国対応可能!! 全国どこへでもスピーディーに駆けつけます。

お問い合わせから解決までの流れ

お問い合わせ

お気軽にお問い合わせください。24時間対応なので夜間も安心!

駆けつけます

トラブルの発生場所へ最寄りのサービスステーションよりスタッフが駆けつけます。

状況確認&お見積り提示

詳しい状況を把握後、お見積りさせて頂きます。
修理内容の詳細と費用を明確に記載いたします。

ここまではすべて無料です

作業発生後に費用が発生します。/作業開始

作業内容・料金をご了承頂きましたら、作業に取り掛からせて頂きます。

お会計

作業完了後、作業内容について報告させて頂きます。内容をご確認後、お支払いとなります。
お支払は各種クレジットカードでも承ります。

アフターフォローもバッチリ!

WEB限定申し込みキャンペーンもれなく工事代金から2,000円割引

各種クレジットがご利用になれます

お問い合わせはこちら

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